万家灯火暖人心——国家电网北京市电力公司采访记

电力，关系国计民生，点亮千家万户。党的二十大报告提出“加快规划建设新型能源体系”“推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式”

　　电力，关系国计民生，点亮千家万户。党的二十大报告提出“加快规划建设新型能源体系”“推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式”等要求，都与实现好维护好发展好最广大人民根本利益密切相关。张张电力网，如何织出万家灯火的温暖景象？又如何勾画绿色发展蓝图？记者近日走进国家电网北京市电力公司寻找答案。

电力保供：3公里的光明

　　2022年12月5日7时，北京西郊，日光透过薄雾洒向数座银白色基塔，电流经过线缆，正被输往这座苏醒的城市。

　　国网北京电力检修公司输电运行中心副主任杨志福来到220千伏输电线路塔下开展特巡工作，绕塔底检查一周，“塔身无金具缺失，绝缘子无破损”。

　　随后，杨志福回到塔前，从包里拿出巡线三大件——望远镜、红外测温仪和激光测距仪。举起望远镜，迎着日光，仰起头，细小的销钉在望远镜中高倍放大，清晰可见。15分钟后，杨志福放下望远镜，回头向记者开玩笑说：“现在人人都是‘低头族’，我们巡线人员可很难得颈椎病。”

　　像这样的仰头动作，杨志福和他的同事们一天至少要完成上百次。一次巡线任务，20多个检查环节缺一不可，上千个点位逐一排查，短短3公里的巡视路往往要花费多半天。2022年11月底，寒潮来袭。为保证万家灯火不断电，2600多名工作人员投身特巡，22支电力应急救援队备勤，645辆抢修车、120辆发电车、84台小容量发电机随时待命。

　　“寒潮一来，晚间用电负荷最大，夜巡基本在晚上8点出发，凌晨结束。”当被问到工作是否辛苦时，巡检工马立博有些不好意思。“保障电力运行稳定是我们的工作职责，现在巡线装备不断进步，检查的精细化程度更高，电力设备也越来越健康，比起老师傅们背着馒头巡线的日子，已经不算辛苦！”说完，杨志福和马立博一路向西，踏上3公里的巡视路，为京西地区供电保驾护航。

营商环境：不让用户跑两次

　　2022年12月6日，当记者在高峰期赶到国网北京城区供电公司东城供电服务中心营业厅时，这里并未出现排队场景，反而有点冷清。

　　“我们的目标是尽量让客户足不出户就能办理用电业务。”营业厅客户经理于楠此话一出，记者赶紧确认，服务行业不面对面沟通，谈何服务？

　　“‘三零’服务的核心就是零上门、零审批、零投资，客户使用‘网上国网’APP，足不出户就能办理全部业务，节约了现场排队时间。”于楠说。

　　早在2018年，国网北京电力就率先在全国推出面向低压小微企业的“三零”服务，企业可在线上完成电力报装全流程。推出至今，已有5万余户小微企业搭上用电“直通车”，节约投资约40亿元。如今，“三零”服务已升级为低压“三零+”，服务对象进一步拓展到全电餐饮、电采暖、农业生产等六类客户。

　　之后，北京市在全国创新推出“非禁免批”政策。“企业通电更便捷，营商环境更优化，各类用户办电更方便，我们希望为客户发展创造更多机遇，让他们享受到更多红利。”国网北京市电力公司营销部主任秦帅说。

　　“20年前，营业厅只能缴费，客户还得带电卡、排长队，现在不仅能办的业务有10多种，还承担了宣传展示功能。现在不管客户去哪个厅，不会出现跑两次的情况。如果材料不全，我们就派客户经理直接上门取材料。”东城供电服务中心主任胡星岩说。

　　在世界银行对经济体营商环境的评估体系中，一项重要指标是中小企业“获得电力”的便利度。2018年以来，北京开展了大量便利性改革提升电力服务水平。在世界银行报告中，我国“获得电力”指标排名提升至第12位，在10项指标中得分最高。

低碳发展：编织电力数字网

　　2022年12月8日8时，从北京市区出发，驾车约50公里，记者来到了海淀区中关村环保科技示范园。在园区创新厅的巨幅屏幕上，海淀智慧能源城市大脑正快速运转，每小时4次、每天96次电力数据实时采集并定时更新，在算法支持下，实现园区109家企业、33家商户共计49栋楼宇绿色发展有序管理，海淀区全行业碳排放数据、度电产值、大气防治监测等数据全部以可视化形式清晰呈现。

　　党的二十大报告提出，“积极稳妥推进碳达峰碳中和”、加快建设数字中国。“电力+双碳”的大数据分析应用便是从用电侧推进低碳革新的创新实践。

　　“不同行业间的数据也很难统一衡量。但是电力数据充当了归一化的中间桥梁，通过拟和经济、用能、电力碳排因子，把各种数据综合起来，得出碳强度、碳排趋势。”国网北京电力海淀供电公司数字化中心主任张頔举例，以前环保部门要到现场核实，但现在电力大数据就可以作为追根溯源的精准抓手。

　　另一边，电力清洁能源替代积极推进。虽然室外温度已低至-6℃，但在顺义区马坡镇石家营村63岁的村民胡国良家中，记者看到温度计刻度却稳定在24℃。2016年，随着顺义区新农村建设以及“煤改清洁能源”项目的同步实施，胡大爷家不但翻盖了老房子，还安装了空气源热泵。

　　目前，国网北京电力助力北京市清洁能源替代行动，全市电采暖用户已达131.18万户，每年碳减排1292万吨。2022年，完成北京城市核心区34处“燃油锅炉改电”，助力核心区实现燃油锅炉“清零”。

　　如今，清洁电能助力北京空气质量全面达标已成常态。电网升级、能源更新成为国网北京电力服务首都“双碳”目标、提升居民生活品质的重要抓手。（本报记者 王轶辰 纪文慧 ）