人力资源效能仪表盘

发布时间：2023-06-13 16:07:55

前言：在企业管理实践中，人力资源已经进入效能管理时代，HR们若想得到老板及业务部门的认同，使自身产生价值，首先要解决的一个问题，就是跳

前言：

在企业管理实践中，人力资源已经进入效能管理时代，HR们若想得到老板及业务部门的认同，使自身产生价值，首先要解决的一个问题，就是跳出自说自话的误区，在做好人力资源管理六大模块的基础上，利用人力资源数据分析，逐步实现人力资源经营化、人力资源价值化、人力资源预算化和人力资源数据化，产生人力资源效能。这就要求HR们要站在公司经营的立场，读懂boss，走进业务，算好人效，控好成本。

事实上boss们对于人力资源效能的认知一直都是“投产比”，比如销售及售前人员的效能，boss们关注的是：

负责某产品的销售人员多少是最合适的？==》销售人数；

一个销售人员应该扛多少销售业绩才合理？==》定额；

我们要配置多少售前技术来支持我们的销售人员？==》售前技术人数；

销售费用占销售收入的比率多少是合理的？==》单位销售额的销售费用比；

要如何核定销售人员的薪酬和奖励机制，以便成本效益最大化 ==》目标年度薪酬（基本工资+提成奖励（基于个人贡献的收入和利润)+团队达成的收入和利润+MBO）

对于人力资源效能，HR们可以使用人力资源效能仪表盘，建立效能分析与检测系统。

一、什么是人力资源效能仪表盘
1.基本概念

仪表盘，翻译为Dashboard，百度百科中解释如下：
Dashboard是商业智能仪表盘（Business Intelligence Dashboard，BI Dashboard）的简称，它是一般商业智能都拥有的实现数据可视化的模块，是向企业展示度量信息和关键业务指标（KPI）现状的数据虚拟化工具。
Dashboard在一个简单屏幕上联合并整理数字、公制和绩效记分卡。它们调整适应特定角色并展示为单一视角或部门指定的度量。
Dashboard关键的特征是从多种数据源获取实时数据，并且是定制化的交互式界面。
Dashboard以丰富的，可交互的可视化界面为数据提供更好的使用体验。

我们结合汽车仪表盘来看一下。汽车仪表盘展示的信息特别多，如车门、驻车、燃油、清洗液、各种灯、运行、胎压等情况，主要用途：
（1）显示实时情况，如车速、燃油等数据会实时显示，让驾驶员了解车辆的实时信息；
（2）预警信息，如燃油过低、安全带报警、胎压报警等，用来向驾驶员预警车辆的状态；
（3）展示历史数据，如行驶公里数等，另外结合历史数据还会计算平均车速、平均油耗等。

人力资源效能仪表盘与汽车仪表盘的道理是一样的，实时展示、预警、历史对比等，不同的职位层级对它的功能需求是不一样的。它是用来展示公司部门、员工状态信息，人资某岗位或整个部门工作成效，整个公司、部门或全员的绩效情况、关键信息等。从广义上讲，能系统化、有效反映现有人力资源状况、存在问题、解决对策的报表类文件都可以理解为人力资源仪表盘。能有效的指导人力资源各项工作更高效的开展，能有效的为公司战略提供决策支持。

2.呈现形式

人力资源效能仪表盘呈现形式很多，人力资源分析报表、基于互联网及大数据的“才报”、人力资源思维导图、人力资源战略地图等，都可以作为其呈现形式，而且随着信息化发展，人力资源效能仪表盘的呈现形式还在不断创新。目前已经有专门的人力资源效能仪表盘软件支持我们实现更多的要求。

3.分类

人力资源仪表盘是—种实时展示员工状态信息、工作绩效、关键信息等数据的工具，从功能上可分为三类：信息展示类、数据分析类和战略计划类。

信息展示类仪表盘主要展示数据信息，如员工工龄结构、职称结构、薪资结构等情况。
分析类仪表盘是通过对时间维度（周、月、季、年等）、管理维度（部门、岗位、职级等），再结合数据计算（求和、平均值、最大值、最小值等）进行对比分析（增长速度、发展速度等），为部门和个人绩效提升、管理效能提升、工作决策提供依据。
目标管理类仪表盘主要是针对企业战略性、经营性数据进行对比展示，给boss提供决策依据，如人均收入、人均利润等指标的对比等。

4.作用

（1）建立数据化人力资源效能体系。连通财务、业务内部运营等数据，与人力资源数据组成三维数据矩阵，打造人力资源效能仪表盘。
（2）发现管理短板。通过人力资源仪表盘可以实现人力资源数据实时展示，并将有关联性的数据放在仪表盘中集中呈现，通过人力资源仪表盘中关联数据的指标对比，发现人力资源管理中的深层次原因。
（3）提高管理效率。传统人力资源管理工作会生成许多报表，如日报、周报、月报、季报、年报等，工作重复率高，而人力资源仪表盘是以数据虚拟化技术来实时展现各类报表，因此，报表的生成的过程也是报表数据完成的过程，任何报表数据都可以随时在仪表盘中即提即用，大大简化工作流程和减少工作量。
（4）实现数据预警。人力资源仪表盘是多种数据的集中展示，通过一定的数据指标对比维度设置，既可以实现数据的横向对比，又可以实现数据的纵向对比，实时监控数据异常并发出管理预警，真正实现人力资源的全过程管理。
（5）提供决策依据。人力资源仪表盘通过长期的数据积聚，会形成规律性和趋势性数据，可以辅助人力资源管理科学决策。

二、人力资源效能仪表盘的构建

1.绘制人力资源战略地图

根据企业战略目标及发展要求，基于人力资源的职能产出及组织贡献，从平衡计分卡的四个维度建立人力资源战略目标体系，绘制人力资源战略地图。这些战略主题之间存在着紧密的因果关系，层层递进，以最终实现人力资源价值最大化为目标。