选购壁挂炉,服务最重要!
选购壁挂炉,服务最重要。无售后,不销售。南方供暖市场,消费者更多青睐进口品牌。很多朋友问我,到底哪个品牌好?这个问题不好回答。壁挂
选购壁挂炉,服务最重要。无售后,不销售。
南方供暖市场,消费者更多青睐进口品牌。很多朋友问我,到底哪个品牌好?这个问题不好回答。壁挂炉作为一种标准化的产品,已经非常成熟了。单就品质而言,目前进口品牌没多大差别,整体故障率都差不多。差别主要体现在安装和售后服务上。
壁挂炉与其他家用电器有很大不同,它同时消耗水、电、燃气和空气,有一项出现问题,壁挂炉的运行就受到影响。根据笔者的经验,壁挂炉超过50%的故障与外部条件变化、安装不当、不科学使用有关。真正因质量问题导致的故障其实是很少的。但在近十几年的发展中,很多壁挂炉品牌忙于跑马圈地,重销售,轻售后。各地经销商的服务水平参差不齐。
所以在选购壁挂炉时,首先要了解该品牌在当地的技术服务能力如何,记住是当地!
某个品牌在A城市服务好,不代表在B城市服务就跟得上。产品都是标准化的产品,服务却不一定是标准化的服务。这个跟服务人员的职业操守、学习能力、实践经验都有很大关系。每个品牌的经销商都会强调自己很专业,可能是每个人对专业的认知不同,有的认为比客户懂的多一点点就是专业,反正先把产品卖出去再说。当然这些都是比较感性的东西,消费者难以判断,但可以通过其他客户的评价去了解。
第二,要了解该品牌的配件价格多少。
为什么要强调这个?因为某些品牌的配件真心不便宜,你买得起,修不起。一块电路板三千,你是换还是不换?具体品牌我就不点名了。
建议大家在购买时,最好让经销商提供一份主要配件的价格清单,尤其是电路板、主换热器、循环泵、燃气比例阀、风机等大件。并要求经销商签字盖章,别到时不承认了。
第三,要看进口品牌是否在国内设有生产线。
有生产线的就是大品牌,没生产线的就是小品牌。有些品牌宣称自己的产品100%原装进口,没有一款是国产的,我就觉得很搞笑。中国这么大的市场,你是不看好还是咋地?国外知名汽车厂商,哪一个不在中国设生产线?
在国内设生产线,说明该品牌在国内市场深耕多年,有决心为消费者提供更好的产品和服务,不担心它做不好就拍屁股走人。
认识到以上三点,选购就更有章法了,可以避开很多坑。然后再去了解每款壁挂炉的个性化功能,选择适合自己家庭需求的产品。
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