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一供暖企业因电价问题未谈妥,多个小区仍未供暖

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“去年还正常有暖气,今年到现在都没供暖。”近日,郑州市锦艺新时代小区的业主郑先生向河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”反映,去年小区还正常供暖,今年正常缴费之后,热力公司却以交不起电费为由,不给小区供暖。

供暖季开始半个月仍未供暖

据了解,锦艺新时代小区于2021年时供暖改造完成,由一家民营企业进行供暖。

业主郑先生说,“去年供暖一切正常,今年很早就缴费了,没承想到了11月15号的时候,暖气居然是冰凉的!” 他经过一番询问后,得知不只是自己一家遭遇了这个情况,“现在整个小区都没有供暖。”

物业方面表示,确认供暖阀门都已全部打开,但暖气确实没有热起来。建议业主联系供热企业——郑州万热科技有限公司进行咨询。

成本上涨,供暖成了赔钱生意

为进一步核实锦艺新时代小区的供热情况,12月1日,顶端新闻记者联系到了郑州万热科技有限公司,其工作人员表示,“没有说今年不供暖,但因为电价问题,正在与政府方面协商,看看能不能降低电价。”

该工作人员解释道,本来以为电价能在11月15日正式供暖前协商好,顺利给用户供暖,但没想到至今也还没有协商下来,“我们想能不能先申请欠着电费给用户供暖,但遭到拒绝”,这导致由我们公司负责供暖的多个小区没有开始正常供暖。

“我们用的空气能供暖设备,耗电量比较大,电价浮动直接影响到供暖成本。” 在今年三月份时,因为亏损压力,部分小区只得提前半个月结束供暖,并给用户办理退费。“电价去年就涨了,导致去年平均一个小区亏损数十万。”今年供暖季也将会按实际供暖时间进行收费,没有供暖的予以退费。

12月3日,顶端新闻记者联系到了这家公司的负责人杨先生。杨先生对记者说,从2021年12月1日起,电力公司实行市场化交易,导致电费上涨。“我们给老百姓供暖,本应属于民生行业,但被归类成了大工业,电价从四毛多涨到了七毛多。”

自从去年电费上涨之后,公司就一直在向政府部门反映该问题,但一直没有得到解决。杨先生称,“取暖费收入填不上电费的窟窿,差距很大”。锦艺新时代小区亏损约40万元,去年的供暖一共亏损400多万元。今年,郑州万热科技有限公司一共向15个小区进行供暖,在郑州市区内就有五个小区。除了锦艺新时代,还有教工花苑、启明村小区、北城花园等小区都未能正常供暖。

杨先生表示,“我们对锦艺新时代小区前期投入高达3000万元,如果不能供暖,供暖改造的初装费我们都得赔进去。我们可以给业主们退款,但大多业主不想要退款,只想要用上暖气,”希望我们能获得有关部门的支持,从而让企业正常运行,让老百姓用上暖气。

业内人士:恐将形成恶性循环

一位曾在热力公司工作的资深人士刘先生(化名)告诉顶端新闻记者,“近年来化石燃料价格上涨,供暖成本也水涨船高,而供暖价格却原地踏步,导致供热单位无法盈利,甚至亏损,供暖质量就难以得到保障。”顶端新闻记者了解到,十多年来郑州市集中供暖价格未上涨,维持在每平方米每天0.19元,洛阳、许昌等地为0.18元。

供暖是一项重大民生工程、民心工程,更是关系老百姓切身利益的大事,调整供暖费用难度较大,“如果集中供暖涨价,一旦使用成本超过电暖气、空调、壁挂炉等采暖方式,那老百姓为什么要用集中供暖?更何况用这些方式采暖,温度与采暖时间,都能自己控制。”

刘先生认为,如果老百姓觉得采暖效果不好,日后选择用暖的住户比例会越来越低,进而导致供暖的平均成本就会越来越高。如果不扭转这一现状,将会形成“供暖温度下降——用暖人数减少——供暖成本增高”的恶性循环。政府相关部门应加大协调力度,出谋划策,避免事关群众福祉的供暖行业陷入恶性循环之中。

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