吉利汽车设置客服的意义何在，谁能告诉我？

2021年08月08日滨州邹平金田吉利4S店相中一款手动挡豪华版吉利帝豪一辆。为了摸清价格，向多地询问，济南报价比邹平低2000元，并且承诺协助挂济南车牌。由于当时疫情期间，想在当地购买。随即按照济南报价进行询问，遭到邹平金田吉利4S店一男性销售人员辱骂，致电吉利4008869888客服，承诺3日内给予处理，至今未果。

2022年10月份，由于碰巧偶遇另一款吉利汽车，双方大灯夜间比较，发现车载大灯亮度明显较弱，在此以前夜间未开车出去过，所以很长时间未发现。同时发现汽车倒挡挂不上，有时候需要3分钟左右。邹平金田吉利4S店售后维修人员怒对，说奥迪车灯亮，你咋不买奥迪。倒挡挂不上，是因为倒挡和其他档不一样，你不会挂。拒绝任何处理，随即向吉利4008869888客服投诉，处理未果。无奈向12345反映，最终更换车灯和变速箱油，但倒挡问题减轻，未彻底处理。

2023年6月份，去邹平金田吉利4S店做买车时赠送的三次保养，发现只有一年期限，而买车的时候却未明确提出。在第二次保养时，时间已经过期。询问邹平金田吉利4S店销售人员某蓓蓓，遭到怒骂。最后与其售后沟通，给做了保养。事后对邹平金田吉利4S店销售人员某蓓蓓说的车机流量终身使用问题产生质疑，随致电吉利4008869888客服，发现只有五年使用期限。发起投诉至今未果。

每次致电吉利4008869888客服，都说我们会反馈给市场部，第一时间给你处理，但从以上事情发生到结束，除了第二次12345解决后。吉利4008869888客服来电询问处理是否满意以外，几乎无人处理。当前社会正处于减员增效阶段，既然吉利4008869888客服毫无用处，为何吉利汽车不将其部门裁撤掉，也好为一线员工涨涨工资。

另外我实在也想不明白支持国产，为何吉利汽车售后服务如此之差，网上有人告知我，你的车太便宜了，为什么要重视你。说的也是很有道理，毕竟穷人也不配支持吉利汽车的发展，你说是吗？