本地暖气安装师傅家壁挂炉售后感想

本地某老牌安装师傅由于在县里施工，无法及时回家修自己屋里的壁挂炉！壁挂炉突然报故障了，无法点火！只能给我打电话，让我帮忙看一下情况

本地某老牌安装师傅由于在县里施工，无法及时回家修自己屋里的壁挂炉！壁挂炉突然报故障了，无法点火！只能给我打电话，让我帮忙看一下情况！

他家装的是国产威能柏林24千瓦，已经有一年多点的时间了！因为他经常帮别人装威能，觉得这个炉子应该不错！虽然对我的技术挺相信，他也知道我在做小沃的壁挂炉，当时询价后，还是觉得威能国产价格便宜一点，就选的威能国产。

我去了一看，故障代码是F62，查了一下故障原因是:燃气比例调节阀关闭延迟故障！

造成故障原因可能是1、风压开关问题，这个我特意问了一下一个专一做壁挂炉售后17年的外地老师傅，他们说这款炉子会和博世（故障代码c6）差不多，风压开关经常报故障。2、燃气阀故障。3、主板故障。

对于壁挂炉故障只能说逐一排查！

有电火花，没有闻到天然气的臭味https://www.zhihu.com/video/1500111614485901313

首先我个人第一感觉就是燃气阀问题。应该是有些脏堵吧！因为他家也是老小区，天然气管道有些铁锈等啥的很正常，毕竟管道年久失修。虽然他在我的建议下加装了燃气过滤器，但是不舍的用石棉网那种的，用的就是普通丝网的那种！虽然差价不大！

我把燃气阀拆下来，确实里面还是比较脏的，处理了一下。又装了回去！还是没有点火成功！

只能往主板和风机这块考虑了！

主板坏了可是上千块的费用，还不加人工，单材料就这么多！所以我就往好处想，去看风机这块！

由于这个炉子是师傅自己安装的，一面紧靠着墙，挂炉子是没问题，修炉子就会因为空间不足，不好处理，尤其是风机这块！费了不少时间才把风机拆下来，风机一年多了也非常脏了，也顺便冲洗了一下，因为全程我一个人在搞，就没有拍照了！

然后测试一下风压开关是否正常，装上去之后，终于正常点火了，还好不是主板的事！大家心里都是一块石头落地了！

对于这次维修，虽然没有出现换配件的情况，但是也让师傅心里有阴影了，也让他重新思考所谓的品牌和服务了！

第一市场占有率高的品牌不一定是没有问题的！第二即使这个品牌有厂家售后，厂家售后也不见得是真正的售后，他十之八九是安装师傅过来给修的，这也是他给我打电话的主要原因！第三安装师傅受限于自身的认知能力不足，对于供暖是没有系统概念一说的，他们认知能力决定着他的思维高度！

就是他现在才知道，自己当初没听我的一些建议和没用小沃炉子多后悔，可是才一年多点，换炉子显然是肉疼，不换吧，今年夏天还要自己用大盆子接水洗澡！因为他自己也知道本地那些所谓的售后的建议就是夏天用锡纸堵火排，或者先把燃气阀的线拔了，调小以后冬天在调回来，都是一些治标不治本或者有安全隐患的做法！本来还有一个简单的办法，但是由于他家是老小区，水压非常低，增压泵他也没买，所以还是实现不了！

不过他已经翻然悔悟了，可是还有很多人却还是迷途的羔羊！在选品牌和选系统中，由于自己不愿去了解或者压根不想了解，所以最终还是选择了一个品牌，遇到懂行的经销商还好，遇到一个自己都不懂或者一知半解的经销商，业主只能被练手，只能被宰被坑！

毕竟现在大品牌壁挂炉经销商，面临的第一个问题就是厂家任务，而且大品牌厂家已经扁平化操作了，就是本地不止一家在做。做的人多了，虽然品牌的体量起来了，但是商家之间恶意竞争，却让系统的配置降低了，而且越来越低了！也就是虽然业主出了钱买了一个进口品牌采暖（比如威能暖气、菲斯曼暖气、阿里斯顿暖气），但那仅仅是进口品牌壁挂炉而已！没有系统的优化设计施工，也没有后期良好的使用体验，更没有明码标价的售后服务，最后只能稀里糊涂的用着，甚至在本地大部分业主眼里看，一个24千瓦的炉子，带个100平米的采暖，一天二三十方天然气非常正常的（当我出示我能做的比他们都节能的证据时，不少人还是怀疑的，就像他们的根深蒂固认知——地暖比暖气片更费气一些不可改变），后面用着只要能用就一般不做养护，至于售后来修一下动不动大几百上千也是觉得非常正常的，并且不管换几个配件也是正常的！（我曾听我的客户的朋友屋里的炉子两年免费售后时间点刚过就一次性换了燃气阀、风机、水泵三大件，花了四五千）

但是这一切对我来说都是不正常的！