国际资讯 | 生物质颗粒消费者：他们的习惯和购买行为

在2022年的前两个月，ENplus®进行了一项调查，其目的是通过收集直接反馈，更好地了解木质颗粒燃料消费者的行为和习惯。该调查对任何愿

在2022年的前两个月，ENplus®进行了一项调查，其目的是通过收集直接反馈，更好地了解木质颗粒燃料消费者的行为和习惯。该调查对任何愿意分享其经验的人开放，并从位于31个国家的总共263名受访者那里收集信息。

数据显示，大多数消费者选择颗粒燃料是因为与传统的解决方案（如天然气和电力）相比，它们是一种更便宜的供暖选择。超过42%的受访者还指出，他们的决定是受到了颗粒燃料是一个更环保的解决方案的影响。39%的人更进一步，将其描述为对他们的家庭来说最有效的解决方案。

大多数消费者对他们的颗粒物供应商非常满意。事实上，几乎有3/4的人承认每年只更换一次他们购买的颗粒物生产商/贸易公司，甚至更少。罗马尼亚和北马其顿等国家的颗粒用户是个例外，那里的住宅颗粒市场正处于早期发展阶段。

毫不奇怪，送货上门是大多数终端用户期望和接受的服务。在我们的调查中，48%的受访者承认利用了颗粒袋的交付，而26%的人依靠卡车的散装交付。在80%的情况下，颗粒都是从当地的颗粒生产商或当地的商店/超市购买的。

每10个受访者中就有9个将颗粒价格确定为购买颗粒时的重要甚至是非常重要的因素。大多数人声称，质量和可持续性认证在决定选择何种颗粒品牌时也起着至关重要的作用。

在调查中提出的所有认证计划中，ENplus®是最受重视的，但也是最受欢迎的一个。81%的参与者承认他们在完成调查之前就已经熟悉了该计划，而79%的人分享了购买ENplus®认证的颗粒燃料对他们来说很重要。