选购或者经销零冷水热水器或零冷水两用壁挂炉及其他零冷水概念的产品，需要注意什么问题？

近年来， 零冷水概念成为家用热水领域的热点：几乎所有的燃气热水器厂商都推零冷水产品市场上也有大量的“回水器”“热水盒子”类的

近年来， 零冷水概念成为家用热水领域的热点：

1. 几乎所有的燃气热水器厂商都推零冷水产品
2. 市场上也有大量的“回水器”“热水盒子”类的产品在销售，用以配合不带零冷水功能的燃气快速热水器和两用壁挂炉，以实现零冷水功能。 早期都是国产厂商自己搞的，后来连国际水泵巨头也出了类似的产品。
3. 一些灵活的壁挂炉厂商，也推出了零冷水功能的两用壁挂炉
4. 在国内的主流进口品牌壁挂炉厂家，早期都反对自己的两用壁挂炉与各类回水器、热水盒子联合使用，甚至威胁会取消质保。 但后来逐渐放开，甚至有些厂家也推出了自己的回水器或热水盒子。

以上现象足以证明现在零冷水这个概念的热度。

首先要说是，我个人对零冷水没有成见，它毕竟解决了用户的痛点。 我在这几年一直在行业里讲，任何产品都要从客户痛点和需求入手， 家用热水的三大用户痛点： 首先是稳定的水温，其次就是即开即用，第三是充足而随心所欲的水量。零冷水恰恰抓住了其中一个关键用户痛点：快速式热水器或者两用炉，水来得太慢，放很多冷水。这是零冷水相关产品成为市场热点的核心所在。

但市场越是喧嚣，我们就越要冷静客观，看到它积极的一面，也要正视它带来的一些问题，并采取相应技术措施，这才是科学的态度。 以下是我在工作中的一些观点，供消费者和专业从业者：安装商、零售商、渠道商或者厂家参考。

首先要说的是：任何改善舒适产品都不能危害系统或者主机的安全！

我的观点， 零冷水产品必须解决下面几个涉及系统或者主机安全的风险，才能算的上基本过关的一个产品，否则一票否决。

1. 该零冷水产品是否有解决热水管路循环加热后热水膨胀，管路压力上升，对主机和系统管道造成损害的技术措施？

不带零冷水功能的快速式热水器或者两用炉，在主机加热热水的时候，水龙头或者花洒是开启的，管道压力不会上升得比自来水水压更高。

但有零冷水功能的产品，在循环加热热水管道里的水时，管道是密闭的，水受热膨胀后，管道压力会急剧上升，尤其系统采用金属管道时，非常明显。 下面这段视频就是我的一位朋友做的测试，大家可以看到开启热水循环后，压力表指针急剧上升到5公斤以上。

在这个案例中，由于采用金属管道，管道虽然没有问题，没有出现泄漏，但是主机内部生活热水板换接口处出现了漏水。 下面是漏水的视频。 这里特别声明，因为这里有厂家品牌出现，这个漏水完全不是锅炉质量的原因，而是错误的热水循环，也就是零冷水产品，完全没有防止系统超压的措施造成的。

即使，我们采用塑料管道，系统的压力上升没有金属管道这么大，但是过高的压力，仍然会对管道接头、主机内部接头等位置造成漏水隐患，而自来水管道由于与整个自来水管网连通，一旦出现漏水，漏水量会非常大， 损失也会非常大。

2. 该产品有没有防止被加热后的热水，循环回到锅炉，导致锅炉频繁启停、过热保护、传感器损坏等危害的技术措施？

我们的绝大部分快速式热水器或者两用炉都是设计用来加热冷水的，当零冷水功能开启的时候，一旦热水回到主机被二次加热，就会迅速导致主机熄火甚至过热保护，同时主机内部冷水管路上的流量传感器或水流开关等有的不能耐受热水，从而导致故障。因此无论是什么零冷水产品，必须有措施防止被加热后的循环热水回到主机，以避免产生很多问题。

第二个要强调的是：零冷水的效果和使用中的效果，应全面地向消费者传达。 甘蔗没有两头甜，市场上零冷水相关产品，实际上用一个很低的成本实现了在即开即用这个用户痛点上的改进。上帝打开一扇门，也会关上一扇窗，他非常公平。

这里延伸一下，宣传一下鸟叔舒适家居系统基本定律一：功能强大而完美，系统还简单好实施，并且造价还很低、还超级节能的系统或产品，根本不存在。

扯远了，市场常见零冷水产品并不完美，至少有以下一些弱点或其中之一，需要用户综合权衡，如果可以接受，没问题，买它。 或者你可以选择一些可以解决以下问题的产品。 如果接受不了这些的缺点，请绕路。

1. 现有常见零冷水产品，多数只能解决开始用热水之前，那段冷水的问题。 当洗浴中，暂时停止用热水，比如打个香波啥的，再开的时候，快速式热水器或者两用壁挂炉，再次点火，主机仍然需要自检、吹扫流程，会出一段冷水，这是快速式热水器的原理决定的，再加上沿途管道中的水也冷却了，所以这个时候，仍然会体验到一段冷水。这里看一个知乎题主的问题，就是反映了这个现象。

2. 没有预留回水管，采用冷水管借管循环的零冷水系统，如果在循环加热的时候后，其他用水点有人正好用冷水的话，会得到热水。 举个栗子，如果有人冲马桶，多按两次，估计卫生间就是热腾腾的排泄物味道了。

3. 零冷水产品会有不同控制模式可选，常见的有定时和水控。 定时，就是在某个时间段内进行循环加热， 定时用起来爽，但是容易导致主机过热、频繁启停等后果，理论上对主机的寿命也有损害。 如果采用水控，就是使用前，先短暂抬下水龙头，让零冷水产品感受到水流信号，主机开始工作，然后关上龙头，主机和循环泵配合，循环加热管段中的水，等下热水就来了。 作为一个天生随性的人，有没有觉得这是个反人性的功能？洗澡之前，先要来一段固定仪式，祭拜下，确实不是一种人性化的设计。

最后需要补充一点的是，终端用户对于生活热水的舒适度需求，不仅仅是即开即热这一项，而且还有稳定的水温、充足而随心所欲的流量，以及其他很多隐藏的需求。 作为从业者和消费者都应该全面认真地想一下，我心目中理想的热水系统是什么样的？我以前的系统或者曾经的热水使用经历有哪些不爽的地方，能不能在新系统里得到改进？ 我碰到过哪些很爽的热水使用体验，能不能在新系统里实现？这样，我们才能在对需求的挖掘中，找到适合自己的产品、系统或者解决方案。 、

写到这里，大家也可以看到我对这类零冷水产品的观点是不吹不黑：它改善了用户痛点，但不完美，我们需要正确和全面面对。 也希望我们的厂商朋友们能不断总结现有零冷水产品在实践中遇到的问题，不断改进现有产品，研发更好的新产品。也希望我们的零售商、安装商能全面地向终端用户传达零冷水产品的优势与局限性，当然终端用户也要全面冷静地看待这类产品，理性分析，它到底是不是你的菜。

先挖个坑，以后写篇文章，补充下今天的这篇文章：除了零冷水类产品，还有那些措施可以让热水来得快一点，用得更爽。