家装故事：我与威能壁挂炉，不得不说的家长里短。

家装故事：我与威能壁挂炉，不得不说的家长里短。搬入新买房有些时日了，因为是夏天，洗澡水凉一些倒真是无所谓的。直接讲重点吧，安装的德

家装故事：我与威能壁挂炉，不得不说的家长里短。

搬入新买房有些时日了，因为是夏天，洗澡水凉一些倒真是无所谓的。直接讲重点吧，安装的德国品牌威能壁挂炉，一是为了洗澡热水杠杠的，二是为了冬天取暖烧暖气片，结果真的是杯具了，这使用也就一年左右，壁挂炉开始频繁的启动，小火焰一会熄一会儿燃，水也是时冷时热，我也是能将就，忍了二个星期，后来就干脆水都烧不热了，眼看就要立秋了，洗澡是绝对的刚需，拖延不得，立马打了威能全国售后服务电话400 700 1890，很快售后工作人员联系我上门服务，开始启动维修模式，维修果然是核心竞争力啊，一下子让我惊呆了……

8月4日，威能工程师如约而至，认真的打开面板，对设备进行测试，初步的结论是水流量太小，带不动炉子的启动，所以不停的启动关停，最为致命的是卫生间装的恒温花洒，为了达到恒温的目的，对水流进行了限制，造成壁挂炉不能正常启动，高科技的恒温花洒瞬间就成了鸡肋，这件事情也许得追溯到安装时，威能的销售商并没有提示这个细节性而且关键的问题，造成现在劳民伤财的结果；第二个结论是风压开关损坏，造成炉子不停的燃和灭。威能工程师跟我探讨了一下问题的原因，建议先更换掉恒温花洒，于是当天的结论是我需要先把恒温花洒换掉，再看有没有其他问题。此次按威能的售后服务标准，上门费为100元，瞬间被此独角兽技术绑架，我等买个菜都要掐指算计的小草民，真正是吓出了一身冷汗。

8月15日，终于有时间去买了基础款的花洒安装完毕，但并没有解决炉子时冷时热的问题，。打了售后电话，依旧约了威能工程师上门解决，按电话里的约定1个月内不再收取上门费，我真是被这上门费给吓得不清，这个算是有良心的许诺了。

威能工程师依然很认真的迅速的换了风压开关和小配件，试了一下，暂时没有出现火焰时燃时灭的问题，OH MY GOD，这几个月纠结的炉子心结是不是就解决了啊。然而击败我的不是天真，是天真热，这么热的天，我被威能的报价给泼了凉水，威能工程师给我打出了价格单：风压开关395元，配件80元，合计475元。我顿时感觉一会儿拨凉拨凉的，一会又觉得高热无比，终于冷静了一下，找威能工程师查阅了一下维修价目表，逆天的维修换件动轍就2000-3000元，这个风压开机仅仅是个起步价而已，真是感觉两眼一麻黑，以我的能力，似乎一天一个风压开关都挣不到，这炉子随便打个喷涕报修一下，我就得倾家荡产。

威能工程师看我状态不佳，跟我交流了一下延保的事情，大概一年需要2000多元，否则每年的保养费500元/次，维修费**000元/次。我的眼前只有小星星，翻江倒海般，难不成这炉子一不高兴就让我放血一把？心里又盘算着我该买什么牌子的热水器能把这劳什子给换掉，我这小家小业的过日子，总不能因为为了养一个炉子而不吃猪肉了吧，毕竟健康才是第一位的。

夜晚窗净月明，万家灯火，看了央视的经济频道，又捋了捋失落的情绪，我的关于炉子的经济学判断，第一：为了美好生活和幸福指数花高出热水器多少倍的代价安装了价值不菲的德系壁挂炉，到了冬天还能享受到春天般的温暖；第二：炉子是高端产品，毕竟不能像买汽车一样坏了其实可以不用找4S店，随便哪条街都有兰翔毕业的技工也能解决问题，所以从安装炉子的那天起，就注定了保养费、上门费、维修费再贵也得承担，因为已别无选择；第三，也许这就是壁挂炉的丛林法则，脑补它家财务报表数据，安装收入占50%，毛利20%；售后服务收入50%，毛利50%+；第四，为了我的幸福生活，为了不重新破坏原装修再装修，也许真的需要预提修炉基金，为炉大爷续命续命……

号外：此次因为卫生间原暖风机的照明坏了，四处询问无法解决，一咬压还是放血换了国内知名品牌*普系列，买产品时我反复咨询了很多关于售后的问题，以致于商家对我的不放心很是不屑，很郑重的回复我，一是*普终生有保，二是产品质量稳定，根本就不用担心因故障再刻意去延保的问题。产品的技术含量的确是有区别的，但是产品不应该是有良心、客户至上的吗，这样的产品才真正是经久不衰，代代传唱啊。