壁挂炉企业,你的品牌呢?
【一个小短文,源于我们业务同事的一点小小的反馈】最近,听我们的业务员说,朋友圈代理商朋友们发“品牌”相关的信息,明显多了起来。这
【一个小短文,源于我们业务同事的一点小小的反馈】
最近,听我们的业务员说,朋友圈代理商朋友们发“品牌”相关的信息,明显多了起来。
这有没有可能是壁挂炉行业一种势头的开始?
从过去的“比产能”,到后来的“比产品”,再到未来的“比品牌”。
在“比产能”阶段,只要能生产出来就行,到了“比产品”阶段,生产出来还不行,还要有不错的品质,而到了“比品牌”阶段,除了能生产出来和品质不错,可能还要有好的服务,还要有很多很细微的要求。
当一个行业发展到要“比品牌”的阶段,竞争从单一走向综合,考验的就不再是企业的单一能力,而是综合能力。
那么,什么才是壁挂炉企业需要的综合能力呢?
综合能力需要体系的支撑,体系就是个由各种零部件组成的系统,放在一个组织上,各司其职的部门就是系统的零部件,系统运转流不流畅、高不高效,关键全在这些零部件的组织配搭上。
在“比产能”阶段,企业最大的目标是产能,体系自然是要为实现产能最大化而构建起来的。在这个时候,生产部门肯定是最重要的,在这个体系里面,生产部门就是核心零部件。
在“比产品”阶段,企业的最大目标转变为既要能生产,还要品质好。在这个时候,除了生产部门这个核心零部件以外,还要增加多一个叫质检部门的核心零部件。
在“比品牌”阶段,企业的最大目标转变为既要能生产和好品质,还要能提供好的服务。在这个时候,除了生产部门和质检部门以外,还要增加多一个叫售后服务部的核心零部件。
从“生产部门”,到“生产部门”+“质检部门”,再到“生产部门”+“质检部门”+“售后服务部”,零部件越来越多,系统越来越复杂,如果这是一台机器,别的都不说,单是润滑油都要用得比过去多出不少。
这还是我简化过的样子,实际上,生产部门,还分成研发、设计、流水线、设备维护、库存管理等等;质检部门,又能分成采购质检、成品质检、系统化质检、抽检等等;售后服务部,又能分成调度、安装、检修、回访等等。
几大块如何优化搭配在一起,形成一种合力,最终形成一种叫“品牌”的东西?
这个问题没有标准答案,也不应该有标准答案,因为每个企业的基础和情况都不一样,不同的情况,自然需要的是不同的答案。
就好像,同样是卖系统的,但因为乔布斯和比尔盖茨个性的不同,苹果和微软,从来就是完全不一样的同一类东西。这种不同,一开始可能是源于创始人个性上的不同,这种个性上的不同,最后形成不同的企业核心价值,而“品牌价值”,就是来源于企业的核心价值。
核心价值听起来好像很高大上呀!但其实,说白了,它就是“企业相信什么”。
就好比,两个同样是卖药的企业,相信“卖药的最终目的是救死扶伤”,和相信“卖药的最终目的是赚尽人们最后一块铜板”,最终形成的企业和品牌形象,肯定是不一样的!
有人说,LV镶金的吗?卖这么贵?虚荣!
没错!LV就是能满足人的虚荣,这就是它的“品牌价值”!
这就跟当年,福特老爷子“逆LV理念而行”的那个“让人人都能开得起车”的理念,是一样的,理念不一样,但在品牌价值上,你能说LV就比福特高大上吗?显然不能!
所以:
你的炉子,设计感特别强!
我的炉子,零冷水效果特别好!
他的炉子,温度调节特别灵敏!
某某的炉子,可能仅仅是特别适合放在那里成为一个装饰品!
等等........
都没关系的,这些都可以是一台壁挂炉的“品牌价值”,而你现在要做的,就是从自身企业的基础和特点出发,找到属于你的壁挂炉的“品牌价值”,然后围绕这个“品牌价值”,去重新构建你的支撑体系。
所以,重点是,你的品牌呢?
文/孔富平