刚立春就降温市民强烈要求改革供暖机构和缴费办法形成相互约束机制

       2月4日立春了，人们盼望的春天离我们越来越近了，春暖花开万紫千红的春天给人们将带来美好的希望与喜悦。气温逐步回暖也将让

2月4日立春了，人们盼望的春天离我们越来越近了，春暖花开万紫千红的春天给人们将带来美好的希望与喜悦。气温逐步回暖也将让人脱去冬装换上艳丽的春装，走向大自然，沐浴美好的春光。

但目前西安的气温还处在上窜下跳的寒春季节，忽高忽低，忽冷忽热，让人捉摸不透，难以预料，有时阳光明媚，有时雨雪绵绵。西安气温目前还在零下三、五度至零上七八度徘徊不定，所以暖气对于家家户户仍然显得非常重要与必要，东仪小区居民最近又在为暖气不热而闹心。

每年西安东仪小区居民的暖气费可是按建筑面积每平方米5.8元的足额给热力公司上缴取暖费的，并未实行弹性收费的制度，所以热力公司供暖也不能过于弹性供暖了，开始天不冷时暖气不热，有时还不能正常供暖，许多善心的缴费人处于理解也没过分要求，刚一立春，暖气马上又降温了，在家冻手冻脚，民间谚语说的好春捂秋冻，这是先祖们世世代代总结出的养生秘笈。

冬春过渡季节人们有一个缓冲过渡适应过程，尤其是老人小孩体弱多病的人经不起刚立春就降温的折腾，容易生病冻感冒，心脑血管疾病患者更经受不起忽冷忽热，血管容易出现堵塞，引起血拴，心梗脑梗等多发性疾病。

所以供暖好坏直接关乎市民的身心健康，家庭福祉，平安幸福的大事情，现在的全市供暖市民普遍反映强烈，年年为供暖投诉上告打官司，这在过去单位供暖的年代里不存在这些问题，民间很少有关于供暖不热的矛盾问题，更很少有人投诉上告打官司。什么原因造成这种现象呢？

体制改革存在缺陷不合理的地方，过去各单位供暖自给自足，作为市民单位职工福利，每个单位都非常重视，单位自筹资金，自买锅炉，自盖锅炉房，自招自己培训锅炉工，上下统一一盘棋，垂直领导，单位存在问题领导就在身边，现场立即解决问题。本单位职工，工资福利，奖惩分明，都近在咫尺，县官不如现管。

现在供暖交社会，天高皇帝远，机构过多，人浮于事，有钱的事争着管，没钱的事躲得远。供暖环节必须改革，热力公司直接与供暖基层签合同，责权分明。现在中间又加了一个运营公司，这个运营公司实际就是个二道贩子，机构重叠。热力公司的管理人员难道定购不到供暖所用的天燃气吗？难道购买不来燃气锅炉和各种设施设备吗？为什么要搞一个运营公司，他们收取供暖费，又不直接供暖，还要找热力公司供暖，人为的造成机构重叠，人为形成扯皮推诿，人为造成渠道不畅，矛盾重重。

最近西安东仪小区居民又强烈反映，暖气不热，居民荔子说，这就是恶性循环了，最近暖气越来越差，掐头去尾的来暖气，中间糊弄糊弄，这样的供暖怎么让人缴费，交钱也交的闹心，虽然骂暖气不热，我们还是每年按时缴费，希望供暖的也有点良心干活，别太缺德了。

居民李老师说，暖气确实不热，那天收暖气费的来了我差点都交了。准备给付款时看到群里有说暖气不热我就摸了下，大卧室挨地面的部分几乎是凉的，上面是温的。小卧室还可以。客厅卫生间都没有暖气。幸亏没交。

有些职工建议，大家都是把钱交物业，能不能以后物业先给供热公司付一部分，等暖气正常再付余款，要不然太被动了，钱全交了，暖气老是半死不活的。

近两年来东仪小区居民吃尽了冬季家中挨冻受冷的苦头，年年暖气不能按时供暖，大部分居民家中温度达不到市政府供暖要求，立春早早降温，有时还提前停暖，造成了民愤极大，部分居民要求供暖单位给个说法，该退款的退款，但供暖供运营公司一直推三推四，不给合理说法，所以造成部分居民不缴暖气费，供暖运营单位又说不缴费就停暖，或者供暖受影响来威胁居民，对缴费居民积极性形成损伤与打击，并形成了恶性循环。

现在全小区居民一致向政府部门强烈建议，坚决取缔不作为的紫光热力运营公司中间二道贩子，单位供暖直接由热力公司和小区签定供暖合同，每年缴费由社区统一收费，先预付热力公司部分资金，社区留出部分资金，根据供暖情况最后符合要求再全部付清，如果供暖有停供断供或不达标可以扣除部分资金，总之由热力公司和用户直接签约，取消运营公司二道贩子。

现在每年全部上交供暖费，运营公司蛮不讲理，霸王条款，强权政策，不达标断供停供不如实退费，钱收了，想怎么处理怎么处理，这样没有形成约束机制，来年社区可全资收款，但上交热力公司只能先交一部分，对热力公司的供暖质量形成约束，监督的双项作用，希望政府部门合理考虑市民建议，改革供暖机构和缴费制度，在全市真正形成双项制约监督的作用。