烤烟生物质颗粒燃烧机常见故障不进料是什么原因？

昨天晚上10点有个客户加我微信，她说她在抖音上搜到我的信息的，下面是我和他的沟通记录

客户：你好，请问那风机总是坏是什么原因

我：你是？

客户： 抖音过来，

咨询你的，

我们合作社发放的那颗粒机。现在不会使用。总是坏，求帮助。

我： 颗粒燃烧机？第一你详细描述一下你的问题，第二你的设备图片提供一下

客户：烤烟房使用的颗粒（燃烧）机

我：什么品牌的，具体的使用问题

你可以先咨询一下厂家，估计是你操作不当

客户：售后电话没人接，在网上找了一个晚上了，请问你知道吗

我：不同厂家的控制系统不一样

客户：明天我提供现场视频给你

第二天，客户把使用的视频发给我了，我归纳总结的故障有：1、进料卡。2、回烟严重。3、烧风机。烤烟用的生物质燃烧机属于简易燃烧机款，制造不复杂，但是能真正做好的厂家没有几个，目前市面有很多贴牌厂家，烤烟用生物质颗粒燃烧机并不是他自己生产的，也不是主业，售后电话形同虚设。终端用户使用时出现问题就会像文中所述那样，只有自己寻找解决办法。建议购买生物质燃烧设备还是找专业厂家，产品质量稳定，售后服务及时，设备卖不出去不是合作的结束，那只是我们建立联系的开始。

我是一个生物质能源从业者，专注于生物质燃烧13年，如果你有生物质燃烧机和热风炉以及生物质燃料方面的困惑和疑问，随时可以私信我，为了帮助更多人，欢迎点赞、关注、评论、转发。