锅炉信息网 > 锅炉知识 > 锅炉资讯

酒店英语培训教材35

发布时间:

Part 2 Complaints with Room Service 客户服务投诉处理R = Room attendant 服务员 G = Guest 客人(1) Complaints with making u

Part 2 Complaints with Room Service

客户服务投诉处理

R = Room attendant 服务员 G = Guest 客人

(1) Complaints with making up 清理房间投诉

R: Good morning, housekeeping. Can I help you?

早上好,客房部,有什么能为你效劳的?

G: I’m Cruise in 1841. It’s already ten o’clock but my room still hasn’t been made up.

是1841号房的克鲁斯,现在已经10点了,还没有人收拾我的房间。

R: I’m sorry, sir. There have been many check – out rooms today and our housemaids have to make up those rooms first.

很抱歉,先生。由于今天有很多客人退房,我们的服务员必须整理退掉的房间。

G: But it’s unfair to the occupants!

但那对住客不公平呀!

R: I’m terribly sorry, sir. We’ll take this into consideration. May I call the room attendant up now to have your room tidied?

十分抱歉,先生。我们会考虑这点的。我立刻派服务员去整理你的房间好吗?

G: Yes, please.

好的。

R: We promise to make up your room first next time. Please do accept our apology.

我们承诺以后会先整理你的房间,请接受我们的道歉。

精选推荐

  • 如何正确选择白板供应商
    如何正确选择白板供应商

    目前在无锡想采购一块白板不管是实体店铺,还是网络平台都有很多选择,想要到专业的无锡白板公司采购还需要掌握一定的方式技巧。现

  • 柴油发电机组供应商
    柴油发电机组供应商

      t 扬州华东动力机械有限公司,位于江苏省扬州市江都区仙城工业园,是专业从事发电机、柴油及燃气发电机组研发、制造、销售、服务于

  • 高温辐射炉
    高温辐射炉

    5.2.2高温辐射炉5.2.2.1温度控制★(1)样品温度范围:常温~1400℃。★(2)均温区:长度不小于80mm。★(3)中心区:长度不小于10mm。(4)温度梯度(均

  • 高压锅在什么情况下会爆炸?
    高压锅在什么情况下会爆炸?

    近日,多地发生高压锅爆炸事故,给不少家庭带来了伤害和财产损失。那么,什么情况下会导致高压锅爆炸呢?首先,当高压锅内部压力过高时,如果

0